Politica del servizio
Le presenti condizioni descrivono le principali modalità di utilizzo del sito e dei servizi disponibili per gli utenti in Italia. L'obiettivo è fornire informazioni chiare sulle procedure di acquisto, pagamento, consegna e assistenza.
1. Condizioni di utilizzo
L'utilizzo del sito, inclusa la consultazione dei prodotti, l'invio di un ordine o il pagamento, comporta l'accettazione delle presenti condizioni.
L'accesso ai servizi è destinato a utenti maggiorenni oppure a minori autorizzati dal proprio rappresentante legale.
Le informazioni inserite durante l'ordine devono risultare aggiornate e corrette. Eventuali ritardi o difficoltà derivanti da dati incompleti o inesatti possono influire sulla gestione dell'acquisto.
Le credenziali eventualmente utilizzate per accedere all'area personale devono essere conservate con attenzione.
2. Prodotti e informazioni sui prezzi
Le descrizioni dei prodotti vengono predisposte con l'obiettivo di rappresentarne le principali caratteristiche. Lievi differenze di colore, dimensione o finitura possono dipendere dal dispositivo utilizzato o dai materiali impiegati.
Prezzi, disponibilità e quantità vengono confermati durante la fase finale dell'ordine.
Quando previsto, gli importi comprendono l'IVA applicabile in Italia e gli eventuali oneri d'importazione gestiti mediante spedizione DDP.
3. Ordini e pagamenti
L'elaborazione dell'ordine inizia dopo la conferma del pagamento.
Gli acquisti vengono effettuati in Euro €.
Sono generalmente accettati i circuiti Visa e Mastercard.
Le operazioni di pagamento vengono trasmesse mediante connessione TLS e gestite da fornitori conformi agli standard PCI DSS.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati.
4. Spedizione e costi di consegna
Gli ordini vengono normalmente preparati entro tre giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La consegna richiede indicativamente da sette a quattordici giorni lavorativi, salvo eventuali variazioni dovute al trasporto o alle procedure doganali.
Per ordini di importo pari o superiore a 112,45 EUR la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 112,45 EUR è previsto un contributo di spedizione pari a 9,70 EUR.
La consegna può essere effettuata tramite DHL, FedEx oppure UPS, con aggiornamenti di tracciamento quando disponibili.
5. Modifica dell'ordine e rimborsi
Qualora l'ordine non sia ancora entrato nella fase di preparazione logistica, è possibile richiederne l'annullamento entro 72 ore dalla conferma del pagamento.
Dopo l'avvio della spedizione, eventuali richieste vengono valutate secondo la politica dedicata ai resi.
Nel caso di rimborso approvato, l'importo viene riaccreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato. I tempi di accredito possono variare in base ai circuiti bancari.
6. Resi e sostituzioni
Le richieste di reso o sostituzione possono essere presentate entro ventidue giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, nel rispetto delle condizioni previste dalla relativa politica.
Prima della restituzione è necessario ottenere le istruzioni operative.
Quando previsto, vengono fornite le indicazioni per la spedizione del prodotto e la relativa documentazione.
7. Protezione dei dati
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne e dell'assistenza.
Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 GDPR.
I cookie indispensabili consentono il corretto funzionamento del sito, mentre quelli facoltativi vengono utilizzati soltanto dopo la scelta espressa dall'utente.
8. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono interpretate secondo la normativa vigente applicabile in Italia.
Eventuali controversie possono essere esaminate dagli organi competenti previsti dalla legislazione italiana.
9. Contatti
Indirizzo
505 College St NE #C
Wilson
NC 27893
Stati Uniti
Telefono
+1 (347) 834-6297
Orario del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00
Ora CET